Vừa qua, Microsoft đã phải tạm dừng phân phối bản cập nhật KB5039302 vừa mới phát hành do phát sinh lỗi nghiêm trọng, khiến máy tính chạy Windows 11 phiên bản 22H2 và 23H2 gặp vấn đề khởi động lại liên tục. Rất may là các máy chủ Windows không bị ảnh hưởng bởi sự cố này, vậy thì hãy cùng SurfaceCare tìm hiểu xem nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này như thế nào nhé.
Bản cập nhật Windows 11 đang gây lỗi liên tục
Theo thông tin từ trang web chính thức của Microsoft, sau khi cài đặt bản cập nhật KB5039302 phát hành ngày 26-6, một số máy tính đã gặp phải tình trạng không thể khởi động lại hoặc khởi động lại nhiều lần. Vấn đề này đặc biệt ảnh hưởng đến các hệ thống sử dụng máy ảo và các tính năng ảo hóa như CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop. Người dùng phiên bản Windows Home ít gặp phải sự cố này hơn.
Hiện tại, Microsoft đang khẩn trương nghiên cứu giải pháp khắc phục lỗi và dự kiến sẽ phát hành bản sửa lỗi trong các bản cập nhật sắp tới. Trong thời gian chờ đợi, người dùng gặp sự cố khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật này sẽ phải thực hiện các bước khắc phục tạm thời
Cách Khắc Phục Lỗi Khởi Động Liên Tục
Nếu máy tính của bạn đã cài đặt bản cập nhật KB5039302 và gặp sự cố khởi động, bạn cần đợi cho đến khi Windows 11 tự động khởi động vào môi trường khôi phục. Khi đó, hãy làm theo các bước sau:
- Chọn mục “Khắc phục sự cố”: Khi Windows 11 khởi động khôi phục, màn hình sẽ hiển thị tùy chọn này.
- Chọn “Tùy chọn nâng cao”: Để truy cập vào các công cụ khôi phục và khắc phục sự cố.
- Gỡ cài đặt bản cập nhật: Tìm và chọn mục “Gỡ cài đặt bản cập nhật”, sau đó xác nhận để gỡ bỏ bản cập nhật KB5039302.
Quá trình gỡ cài đặt có thể mất một thời gian. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn, máy tính sẽ trở lại trạng thái hoạt động bình thường.
Lưu Ý Quan Trọng
Trong thời gian chờ đợi bản sửa lỗi từ Microsoft, người dùng nên tạm ngừng cài đặt các bản cập nhật mới để tránh gặp phải tình trạng tương tự. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào liên quan đến bản cập nhật, hãy truy cập trang hỗ trợ của Microsoft để nhận được sự trợ giúp kịp thời.
Việc cập nhật hệ điều hành là cần thiết để đảm bảo an toàn và hiệu suất cho máy tính, nhưng đôi khi cũng có thể gặp phải những sự cố không mong muốn. Luôn kiểm tra và theo dõi thông tin từ các nguồn chính thức để cập nhật kịp thời các giải pháp khắc phục sự cố.
Với các bước hướng dẫn trên, hy vọng người dùng có thể xử lý hiệu quả lỗi khởi động liên tục sau khi cài đặt bản cập nhật KB5039302 và tiếp tục sử dụng máy tính một cách bình thường.
Những mẫu Microsoft Surface đáng mua nhất trong năm 2024.
Dịch vụ sửa chữa Surface uy tín, lấy ngay tại Hà Nội, HCM, Đà Nẵng.
